Service yang baik selalu yang berasal dari hati. Bagaimana NLP
membentuk Mindset tentang service sehingga benar dilaksanakan, bukan hanya sekedar semboyan yang indah tapi menjadi kebiasaan sehari-hari.
Managing Service That Wins Customers ForLife
Perilaku konsumen telah berubah sehingga service yang diharapkanpun sudah berubah. Bagaimana service bisa memberikan pengalaman yang berbeda sehingga konsumen tetap setia bahkan merekomendasikan kita.
Great First Impression Will Open The Door and
Etiquette Keep It Open
Penampilan bukan hanya menunjukan siapa Anda tapi juga mewakili perusahaan Anda. Perilaku seperti apa yang harus bisa Anda lakukan yang menunjukan kualitas Anda